Tuotteen vaihto/palautus

Tuotepalautukset ja -vaihdot

Kaikilla verkkokauppamme tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta (paitsi alusvaatteilla ja kasvomaskeilla ei ole hygieeniasyistä vaihto-/palautusoikeutta). Personoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

Palautettava tuote tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Myös tuotepakkaus tulee olla myyntikelpoinen. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Pakkaa käyttömätön ja myyntikuntoinen tuote lähetyspakkaukseen (mikäli se on ehjä) tai vastavaan pakkaukseen. Muista laittaa palautuksen mukana yhteystietosi, jotta tiedämme keneltä palautus on.

Lähetä palautettava tuote osoitteeseen:

FourFan

Kimmonkatu 1b

20660 Littoinen

Palautuksesta aiheutuvan postikulun maksaa ostaja.

Palautuksessa hyvitämme maksamanne tuotteen hinnan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen. Palautamme rahat samalla maksutavalla, jolla olet tuotteen ostanut.

Mikäli tilauksen alkuperäinen tilaussumma on oikeuttanut ilmaiseen toimitukseen, mutta palautuksen jälkeen tilaussumma jää ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan summan alle, tilaukseen lisätään toimituskulut tilauksen alkuperäisen toimitustavan mukaan ja toimituskulu vähennetään hyvityksestä.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, esimerkiksi eri kokoiseksi, palauta alkuperäinen tuote yllä olevan ohjeen mukaan ja tilaa verkkokaupasta uusi tuote.

HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomista lahetyksistä perimme 15 euron korvauksen.